Arquivo de Setembro de 2009
As redes sociais são consideradas um fenômeno nos últimos anos, e atualmente percebe-se uma inclusão destas nas empresas. As organizações passaram a reconhecer seu poder para compartilhar informações a incentivar o trabalho em grupo. Este é o tema abordado por Rashid N. Khan no artigo Social Networking and BPM of the Future, publicado no site BPTrends.
Em processos de negócio, seus participantes devem discutir e colaborar uns com os outros. Esta interação ainda gera oportunidades para melhorias nos processos.
Portanto para o autor, o futuro do BPM está baseado em redes sociais. Qual a sua opinião?
29 de Setembro de 2009 às 10:22
Fernanda Boer
No artigo A Framework for a BPM Center of Excellence, os autores Leandro de Jesus, André Macieira, Daniel Karrer, e Michael Rosemann estão propondo três níveis de capacidade para a estrutura de um Centro de Excelência BPM. São eles: Difusão dos conceitos e benefícios do BPM; Convergência entre as iniciativas de BPM; Alinhamento estratégico e a cultura BPM.
Segundo os autores, nos últimos anos percebe-se um crescimento nos investimentos em BPM. É possível visualizar inúmeros exemplos de transformações significtivas das organizações, tais como eficiência operacional, automação de processos e melhoria no acompanhamento de desempenho. Porém, seu desempenho pode ser prejudicado quando as iniciativas são isoladas, levando a uma menor utilização de sinergias e uma diminuição no retorno sobre o investimento em BPM.
Confira o artigo publicado no site BPTrends.
21 de Setembro de 2009 às 10:47
Fernanda Boer
A construção de uma estrutura de suporte é um fator crítico para superar a resistência das pessoas às mudanças. Portanto é muito importante em um projeto de BPM, que envolve diversas tranformações e precisa de participação, comprometimento e apoio de todos para alcançar e manter os resultados esperados.
Segundo Deborah Turturici no artigo Building Strong Management Support for Your Change Management Program, é possível encontrar em alguns gerentes a falta de apoio, ceticismo, falta de disposição para fornecer informações, entre outros pontos negativos para o sucesso do projeto. Esses conflitos podem ser evitados pelos responsáveis do projeto se forem promovidas conversas abertas com seus gerentes para esclarecer suas dúvidas antes de abrir as informações para toda a organização.
Deborah salienta que construir competências de getão de mudanças nos gerentes pode trazer grandes retornos.
O artigo está publicado no site BPMInstitute.org.
15 de Setembro de 2009 às 11:42
Fernanda Boer
Ao iniciar um projeto de BPM é necessário ter bem claro que processos de negócio sofrem mudanças, e por isso é preciso criar um ambiente onde se cultive a busca pela melhoria contínua.
Para isso, a ferramenta ajuda a identificar os problemas e a controlar o processo, porém também é preciso identificar as partes envolvidas e motivá-las a contribuir, já que todas são impactadas pela iniciativa. Outro fator de sucesso está ligado a uma autoridade claramente definida, que tem o poder de rever, propor e promover alterações.
O post Are You Set Up To Manage Process Change?, escrito por Neil Ward-Dutton e publicado no site BPMInstitute.org, trata sobre a gestão de mudanças e expõe pontos relevantes como os listados acima.
9 de Setembro de 2009 às 14:59
Fernanda Boer
Automação do processo de Compra do Inmetro é garantida pelo software Orquestra, que será implantado pelo Serviço de Material e Compras (Semco). O objetivo é tornar o processo transparente e permitir a consulta pelos interessados via internet.
Segundo o presidente do Instituto, João Jornada, o uso da ferramenta irá otimizar recursos e aumentar a agilidade dos processos internos.
Conforme reportagem do site do Instituto “A ferramenta de gestão já foi usada com sucesso por outras áreas, como a Diretoria de Metrologia (Dimel) e a Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre), que conquistou com ele, em março desse ano, o prêmio da Global Awards for Excellence in BPM & Workflow.”
Para conferir a reportagem clique aqui!
8 de Setembro de 2009 às 15:45
Fernanda Boer