Definição formal do processo a ser automatizado
18 de Junho de 2009 às 11:04 Fernanda Boer | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 1108
No artigo Formal Definition of the Process to be Automated (Second Pillar), Ramiro Cuentas fala da importância da documentação dos processos que serão automatizados.
Para que a automação de processos seja possível, é essencial que este esteja formalmente definido, ou seja,com uma documentação básica para a fase inicial do projeto. Essa documentação contém a definição de atividades, autores, documentos de entrada e saída, integração de todos os níveis e regras.
Porém, ao definir o processo, pode-se descobrir que este encontra-se totalmente desorganizado e com baixo nível de maturidade. Para esses casos o processo de modelagem usando notação BPM e mapeamento das informações com os participantes do processo são muito importantes. Treinamento envolvendo líderes do projeto e participantes no processo também contribui para o sucesso do desenvolvimento do projeto.
Se a empresa já possui processos com nível de maturidade adequado para automação, esses treinamentos podem ser destinados a mostrar os benefícios do processos de automação e levantar necessidades para alcançar o melhor modelo de processo.
Segundo o autor, a adequada formalização do processo a ser automatizado, e o conhecimento pelos níveis superiores, participantes do processo e consultores, contribui grandemente para assegurar o sucesso no desenvolvimento e execução do projeto de automação.
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