Centro de Excelência em Processos
10 de Junho de 2009 às 11:00 Fernanda Boer | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 673
Rafael Paim apresenta em seu artigo Process Management Center of Excellence: Three Different Managerial Models, três modelos de gestão para as organizações que estão procurando desenvolver um Centro de Excelência em Processos (PCE). São eles:
- Gestão Funcional: Nessa abordagem os objetivos são departamentais e as competência não ultrapassam os limites funcionais. Também não existem unidades organizacionais responsáveis pelos processos, o que gera má coordenação das capacidades.
- Gestão de Processos Inter-Funcionais: Prioriza processos baseados em gestão organizacional, mas preserva a divisão de trabalho por especialização.
- Gestão Orientada para Processos: Organização voltada para processos de gestão como uma dimensão de maior importância do que a dimensão funcional. Permite ao PCE coordenar e controlar as atividades e alocação de recursos das aperações dia-a-dia.
Para ler mais acesse o artigo publicado no site BPMInstitute.org.
Publicação arquivada em: BPM
Enviar por e-mail | Hits para esta publicação: 674
Deixe um Comentário
Linkar esta publicação | Assine os comentários via o RSS