Como definir BPM?
No Workflow Blog foi publicado um post que nos leva a refletir. O post descreve o problema que os profissionais que trabalham com workflow enfrentam no momento de explicar para alguém como ganha a vida ou o tipo de empresa em que trabalham.
O autor comenta que basta falar nos benefícios do Business Process Management e explicar o que é software wokflow para, em seguida, chegarem à seguinte conclusão: “Ele trabalha com computadores”.
Ele acredita que não possui uma forma mais sucinta de descrever a indústria de workflow. Definir BPMS para uma pessoa leiga é sempre confuso. Com certeza, não é fácil encontrar uma definição que faça jus a todos os benefícios que um BPMS traz a um processo de negócio.
Como já havíamos comentado no nosso blog, a respeito de um post do Hélio Pereira escrito há algum tempo, sobre a mesma questão: definir BPM. Nele, ressaltou que devemos optar pela explicação mais simples possível.
Mas, certamente o BPMS é muito mais que trabalhar com computadores.
Alguém tem uma definição clara, que defina com precisão o que é um BPMS e um software workflow? Caso a tenha, deixe-nos comentários com sua sugestão.
1 comentário 5 de Dezembro de 2008 às 13:37 Danielle Guimarães