Dia 1 do treinamento de Projetos de BPM com Derek Miers
26 de Novembro de 2008 às 19:25 Rafael Bortolini | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 1157
Acabou há pouco o primeiro dia do curso “Developing a Structured Approach for BPM Project Success“, o primeiro e principal treinamento do Derek Miers no Brasil. Nos dois dias anteriores, ele ministrou um curso de desenho BPMN para outra turma.
Além de uma pessoa muito simpática e com muita história para contar, o Derek traz de forma inédita para a terra tupiniquim a experiência de quem já participou de projetos de BPM em todo o mundo, e ajudou fortemente a criar a própria história do BPM.
O dia de hoje foi focado em conceitos comuns de BPM e na primeira parte de um projeto de sucesso, que consiste em ferramentas para a correta seleção dos processos e técnicas para conseguir os apoios necessários para execução do projeto.
Bom, duas coisas me chamaram especial atenção:
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De acorco com o Derek, a modelagem do processo “AS IS”, ou “como é”, que representa a situação atual do processo, é superavaliada hoje. Ele acredita que deveríamos pensar e gastar o menor tempo possível detalhando a situação atual, a ponto de nem mesmo necessitar fazer um desenho “AS IS”. É importante com certeza se inteirar das condições presentes, mas de modo muito mais supercificial do que é feito hoje. A melhor coisa é partir logo para o desenho otimizado, ou “TO BE”.
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Perguntei para ele uma questão que encuca 9 em cada 10 empresas que pensam em BPM: as iniciativas de BPM devem ficar com a área de TI? Derek disse que NÃO. “BPM é sobre negócios, e deve ser gerenciado por áreas de negócio, por pessoas de negócio”. “A área de TI tem papel essencial, e muitas vezes pode ajudar a ‘criar o bebê’, mas a médio e longo prazo, deve participar como uma prestadora de serviços para uma área centrada em processos, ou o Centro de Excelência em Processos”, completa ele. E para finalizar “se o CIO quer cuidar dos processos, sem problemas, mas para isso deve abdicar da TI e virar o CPO (Chief Process Officer)”. Com certeza esse é um assunto muito polêmico. E você o que pensa? Deixe um comentário aí.
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2 Comentários Faça seu próprio
1. Álvaro Elias Gonçalves | 27 de Novembro de 2008 às 09:43
Concordo com o Derek de que BPM deve ser gerenciado pela área de negócios, a atuação da TI deve ser no suporte de infra-estrutura Tecnolócia, pois em BPM o foco é “negócio” e em TI o foco é técnico.
2. Liliane Cristina Rodrigues | 4 de Dezembro de 2008 às 10:59
Concordo plenamento com o Derek. Não é fundamental que a TI gerencie as iniciativas de BPM. Quando a área de negócio fica responsável por esta iniciativa, acredito que o crescimento da instituição como um todo é maior ainda, pois existe a troca de conhecimento entre as áreas.
Como escreveu Álvaro, a TI acaba sendo mais técnica. E caso a TI assuma esta iniciativa por completo, penso que talvez, o foco fique muito sistema e pouco negócio.
Abraços,
Liliane
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