Arquivo de Maio de 2008
Vale a pena dar uma conferida no artigo “Porque as Empresas precisam de Gestão do Conhecimento”, de Guilherme Pierri.
Neste artigo, publicado no site Webinsider, o autor fala da importância da gestão do conhecimento nas empresas atualmente. Como exemplo, cita casos extremamente comuns onde o conhecimento está todo armazenado na mente de certas pessoas que, ao sairem da empresa em um determinado momento, deixam-na em uma situação bastante complicada.
Cita também o tamanho valor que o conhecimento têm, sendo um dos principais recursos das organizações. Assim, acredita que “deve-se priorizar a criação e a implementação de processos que organizem e sistematizem a capacidade da companhia de capturar, armazenar, gerar, criar, analisar, traduzir, compartilhar e fornecer a informação exata de maneira rápida e precisa”.
Pierri é Gerente América Latina para Gestão da Informação e Conhecimento da Visual Presence.
27 de Maio de 2008 às 10:12
Mauricio Steinbruch
Muito interessante o release publicado pelo Instituto Empreender Endeavor Brasil nesta terça-feira, 20 de maio de 2008. O texto relaciona o conhecimento da importância do gerenciamento de processos e a utilização de tecnologias para o auxílio disto por parte das empresas. As informações são baseadas em um estudo realizado pela Rohde & Consulting, que envolveu 100 empresas no mundo.
De acordo com a pesquisa, embora a maioria dos empresários admitam a importância do acompanhamento do andamento dos processos, ainda não o fazem de forma adequada. O fundador e CEO da LAN: TI aplicada a negócios, Arnaldo Goldemberg, cita que muitas empresas poderiam otimizar suas performances nos negócios, “com a simples adoção de ferramentas que monitorassem e mensurassem tais processos”.
O estudo ainda ressalta a grande importância do acompanhamento através de indicadores de desempenho adequados às necessidades da empresa. Para que isso ocorra, é fundamental que as tecnologias de auxílio ao gerencimento de processos possam customizar os seus indicadores, de modo a ter-se um controle mais eficaz e objetivo sobre estes processos.
Este estudo é mais um dado que comprova a grande utilidade de ferramentas de otimização e gestão de processos. Você pode conferir o release aqui.
23 de Maio de 2008 às 09:44
Mauricio Steinbruch
A frase que dá titulo à este post vem sendo bastante utilizada ultimamente. A informação é de Ernesto Haberkorn, publicada no artigo “Agregue com tecnologia e deixe-os para trás“, de onde tirei motivação para escrever este post. De fato, atualmente, se fala muito na quase obrigatória diferenciação de estratégia e/ou de desempenho das empresas perante aos seus concorrentes, para que obtenham êxito em qualquer mercado que esteja em questão.
Tratando de Tecnologia da Informação, Haberkorn ressalta a grande capacidade que os ERP´s têm de proporcionar melhorias a organização das empresas, e como os negócios de pequeno e médio porte (SMB) vêm usufruindo disto. Realmente, ERP´s são um grande passo, mas acredito que podemos ir um pouco além disto.
Verifica-se que muitas empresas usuárias de ERP´s têm sucesso na coleta da informação e dos dados necessários à sua atuação, mas ainda deixam a desejar quando tratamos de gerenciamento de processos, principalmente devido a dinamicidade e flexibilidade destes. Os ERP´s ainda impossibilitam que regras de negócio sejam modificadas a todo instante, o que, muitas vezes, é necessário.
O ERP é, de fato, um “valor agregado” ao negócio, dado os tamanhos benefícios que este proporciona. Porém, penso que ainda há muito espaço para ferramentas que ofereçam maior flexibilidade na gestão de processos, como o BPM. Acredito que o maior diferencial é observado quando existe uma combinação entre BPM e ERP, proporcionando às empresas uma grande capacidade de gestão.
19 de Maio de 2008 às 09:45
Mauricio Steinbruch
Atualização 17:26: Ops, acabou! Dessa vez foi rápido mesmo. Em breve, repetimos.
Estamos realizando mais um tele-evento. Dessa vez o assunto é BPMS. Vamos mostrar o que é um BPMS, para quê serve e como funciona. Vamos mostrar também o nosso BPMS, o Orquestra.
As inscrições são gratuitas pelo endereço www.cryo.com.br/eventos/bpms.aspx.
Corre que as inscrições acabam rápido.
14 de Maio de 2008 às 16:52
Rafael Bortolini
O autor David McCoy publicou um artigo bastante interessante sobre a tolerância das pessoas com processos ineficazes, com o intuito de verificar se estas estariam prontas para melhorar os processos de sua empresa, por exemplo. O teste consiste de 10 situações as quais devem ser marcadas verdadeiras (se você acha que não está de acordo com a sua visão de processos) ou falso (se você acha que não há nada errado).
No final há uma análise de suas repostas. Confira aqui.
5 de Maio de 2008 às 13:52
Mauricio Steinbruch
Atualização 05.05.2008 – Vagas esgotadas! Obrigado pelo interesse!
Estamos com as 2 (DUAS!) útimas vagas para o cursinho gratuito de BPMN via webconferência, que eu estarei ministrando na próxima terça-feira, dia 06 de maio. Será 1 hora de introdução e revisão das principais informações sobre a especificação. Corra para se inscrever, antes que acabe.
4 de Maio de 2008 às 19:23
Rafael Bortolini
Atualização 05.05.2008: veja as fotos e as apresentações utilizadas no evento.
Na última quarta-feira, dia 30/04, ocorreu, na sede da Magic Software em São Paulo, o primeiro BPM Forum Day, evento presencial da comunidade do fórum de discussão BPM Forum.
Além de uma importante oportunidade de networking para conhecer o pessoal do fórum (a maioria do qual, só conhecíamos por e-mail), o evento contou com duas palestras com assuntos relacionados a BPM e uma mesa de discussões sobre o assunto. O público total chegou, me parece, a quase 100 pessoas. Número representativo considerando uma manhã de pré-feriado em São Paulo, com chuva e greve de ônibus.
O evento começou com uma introdução do Luis Bender, um dos moderadores do BPM Forum. O Bender mostrou alguns dados interessantes de uma pequisa recente sobre uso de BPM e SOA, para iniciar a reflexão do pessoal.
Depois, seguiu-se uma apresentação minha, com o título “A realidade do BPM em processos de grande complexidade e colaboração“. Coerente com a linha de alguns posts recentes aqui no blog, comecei mostrando uma evolução do conceito de trabalho desde a divisão de atividades proposta por Adam Smith, passando por Taylor, Maslow, Deming, Hammer e Peter Fingar. Após, uma ilustração da complexidade do trabalho colaborativo desempenhado pelos knowledge workers e como isso está relacionado a processos. A apresentação terminou com alguns desafios dos BPMS atuais em lidarem com processos dinâmicos e orgânicos.
Iniciou-se então a palestra do Rodney da Magic, especialista em SOA. Com o título “Tudo
o que você sempre quis saber sobre SOA e tinha medo de perguntar“, o Rodney foi extremamente didático em explicar de um modo muito simples e completo tudo o que é necessário saber sobre SOA. Recheada de dados e gráficos atuais de relatórios do Gartner, a apresentação foi rica e ajudou a todos na sala, tenho certeza.
No final do dia ocorreu uma espécie de mesa de discussão comigo, com o Rodney e com o Tales Costa da Ibis, uma das pessoas mais ativas nas discussões e questões do BPM Forum.
Em breve, colocarei aqui o links para os powerpoints utilizados nas apresentações.
às 19:21
Rafael Bortolini
Dias atrás, falamos sobre o BizAgi, uma ferramenta gratuita de modelagem de processos usando BPMN. Trata-se de um software muito interessante por ser simples e completo ao mesmo tempo. Com certeza, é uma ótima opção.
Voltando agora do primeiro BPM Forum Day, foi muito legal conversar com diversos consultores e representantes de empresas que já estão utilizando o software. Ele se espalhou rapidamente, em poucas semanas. O pessoal é unânime em dizer que seu foco exclusivo em desenhos BPMN facilita bastante o uso. É o contrário de softwares como o Microsoft Visio, por exemplo, que possui um milhão de notações diferentes: você nunca sabe qual usar e no final da sua vida usou só duas ou três notações diferentes.
O mais interessante do BizAgi, entretanto, é um ponto que a maioria das pessoas não chegou ainda: a possibilidade de exportar o modelo para XPDL e importar numa ferramenta BPMS, “gerando” uma aplicação quase que instantaneamente. Isso sim é muito legal!
às 19:01
Rafael Bortolini