Apresentação da Forrester sobre o Mercado de BPM
Ontem participamos de uma apresentação remota internacional da Forrester sobre BPM. A apresentação foi patrocinada e organizada pela Appian.
Veja alguns tópicos interessantes que marquei:
- O início da apresentação da Forrester foi excelente. Começou do básico, tentando explicar o que é BPM, e destacando como é uma tarefa difícil isso hoje. Para o pessoal da Forrester, ver o BPM como uma extensão das linhas de produção sobre os escritório é um grande erro. Isso significa que encarar que o BPM só serve para processos básicos, estáticos, e que rodam sempre igual é perda de tempo. O grande valor e o grande desafio estão em processos dinâmicos, colaborativos, processos que envolvam os knowledge workers e que são mutávies conforme o vento sopra para a organização. Algo que defendemos há muito tempo por aqui….Chega de processo de despesa de viagens! Vamos aos processos estratégicos!
- O mercado de BPM total no mundo fechará em US$ 2.5 bilhões em 2008, e chegará a US$ 6.5 bilhões em 2011. Algo bastante notável, apesar se essa informação ser velha já.
- Veja o slide abaixo:
Em uma pesquisa com 164 arquitetos de TI de empresas dos EUA e UK, somente 13% responderam não ter planos de BPM até o momento. Desses, o maior motivo é o custo, que consideram ainda elevado. Ao mesmo tempo, 42% das empresas estão planejando BPM!
- Já no slide abaixo, o pessoal da Forrester faz uma análise sobre os resultados obtidos pelas empresas que já implantaram BPM. Basicamente, 37% responderam que obtiveram melhorias claras e mensuráveis, 42% responderam que alguns esforços foram satisfatórios e outros não, e 18% responderam que não tinham medidas de sucesso até o momento.
O mais interessante, porém, é comparar os dados de sucesso com a informação se foi criado um núcleo específico de processos dentro da empresa. Vê-se claramente que existe uma relação direta entre o sucesso do projeto e o estabelecimento de um centro de controle de processos na organização, focado nesse assunto. Empresas que obtiveram falhas não montaram núcleos oficiais para tratar das questões e o BPM foi tratado como algo pontual.
A apresentação prosseguiu com alguns cases mundiais de sucesso e, depois, de uma apresentação institucional da Appian com alguns cases próprios.
Adicionar comentário 11 de Abril de 2008 às 16:10 Rafael Bortolini