Dica de leitura - Auditoria de Processos
25 de Junho de 2007 às 01:50 Rafael Bortolini | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 2018
Imperdível o artigo “A auditoria de processos” de Michael Hammer (pai da reengenharia) , na Harvard Business Review de abril de 2007 (volume 85, número 04). Vale a pena comprar a revista.
Hammer faz um balanço sobre cases de implantação de gestão de processos que acompanhou e detalha as bases do PEMM - Process and Enterprise Maturity Model, um modelo para gestão da maturidade dos processos em grandes organizações. Ao contrário do CMMI, por exemplo, o PEMM tem aplicação em todos os processos das empresas, o que Hammer demonstra com o exemplo prático da aplicação em várias organizações de grande porte, como Michelin, Shell e Tetra Park.
Publicação arquivada em: Estratégia e gestão
Enviar por e-mail | Hits para esta publicação: 2019
1 Comentário Faça seu próprio
1. Jose Otavio | 11 de Setembro de 2007 às 23:12
estou fazendo um trabalho sobre BPM e Processos, sabes algum livro que faleo sobre processos??
Deixe um Comentário
Linkar esta publicação | Assine os comentários via o RSS